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Délais de livraison estimatif, indicatif
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Belgique Les délais de transport sont indiqués à titre indicatif. | Colissimo avec signature : 3-4 jours ouvrés Colissimo en relais : 3-4 jours ouvrés Chronopost Point de retrait : 3 jours Estimée Chronopost Livraison à domicile : 3 jours Estimée UPS Livraison à domicile : 3 jours Estimée DHL Express : Commande passez avant 15h vous êtes livré le lendemain avant 18h DHL Premium : commande passez avant 15h, vous serez livré le lendemain avant 12h |
Luxembourg Les délais de transport sont indiqués à titre indicatif. | Colissimo avec signature : 3-4 jours ouvrés Colissimo en relais : 3-4 jours ouvrés Chronopost Point de retrait : 3 jours Estimée Chronopost Livraison à domicile : 3 jours Estimée UPS Livraison à domicile : 3 jours Estimée DHL Express : Commande passez avant 15h, vous êtes livré le lendemain avant 18h DHL Premium : commande passez avant 15h, vous serez livré le lendemain avant 12h |
Portugal Les délais de transport sont indiqués à titre indicatif. | Colissimo avec signature : 4-9 jours ouvrés Colissimo en relais : 4-9 jours ouvrés Chronopost Point de retrait : 3 jours Estimée Chronopost Livraison à domicile : 3 jours Estimée UPS Livraison à domicile : 3 jours Estimée DHL Express : Commande passez avant 15h, vous êtes livré le lendemain avant 18h DHL Premium : commande passez avant 15h, vous serez livré le lendemain avant 12h |
Espagne Les délais de transport sont indiqués à titre indicatif. | Colissimo avec signature : 3-7 jours ouvrés Colissimo en relais : 3-7 jours ouvrés Chronopost Point de retrait : 3 jours Estimée Chronopost Livraison à domicile : 3 jours Estimée UPS Livraison à domicile : 3 jours Estimée DHL Express : Commande passez avant 15h, vous êtes livré le lendemain avant 18h DHL Premium : commande passez avant 15h, vous serez livré le lendemain avant 12h |
Allemagne Les délais de transport sont indiqués à titre indicatif. | Colissimo avec signature : 3-5 jours ouvrés Colissimo en relais : 3-5 jours ouvrés Chronopost Point de retrait : 3 jours Estimée Chronopost Livraison à domicile : 3 jours Estimée UPS Livraison à domicile : 3 jours Estimée DHL Express : Commande passez avant 15h, vous êtes livré le lendemain avant 18h DHL Premium : commande passez avant 15h, vous serez livré le lendemain avant 12h |
Autriche Les délais de transport sont indiqués à titre indicatif. | Colissimo avec signature : 3-4 jours ouvrés Colissimo en relais : 3-4 jours ouvrés Chronopost Point de retrait : 3 jours Estimée Chronopost Livraison à domicile : 3 jours Estimée UPS Livraison à domicile : 3 jours Estimée DHL Express : Commande passez avant 15h, vous êtes livré le lendemain avant 18h DHL Premium : commande passez avant 15h, vous serez livré le lendemain avant 12h |
Italie Les délais de transport sont indiqués à titre indicatif. | Colissimo avec signature : 3-5 jours ouvrés Colissimo en relais : 3-5 jours ouvrés Chronopost Point de retrait : 3 jours Estimée Chronopost Livraison à domicile : 3 jours Estimée UPS Livraison à domicile : 3 jours Estimée DHL Express : Commande passez avant 15h, vous êtes livré le lendemain avant 18h DHL Premium : commande passez avant 15h, vous serez livré le lendemain avant 12h |
Pays-Bas Les délais de transport sont indiqués à titre indicatif. | Colissimo avec signature : 3-5 jours ouvrés Colissimo en relais : 3-5 jours ouvrés Chronopost Point de retrait : 3 jours Estimée Chronopost Livraison à domicile : 3 jours Estimée UPS Livraison à domicile : 3 jours Estimée DHL Express : Commande passez avant 15h, vous êtes livré le lendemain avant 18h DHL Premium : commande passez avant 15h, vous serez livré le lendemain avant 12h |
Le reste de l’Europe Les délais de transport sont indiqués à titre indicatif. | Colissimo avec signature : 3-7 jours ouvrés ( selon destination ) Colissimo en relais : 3-7 jours ouvrés ( selon destination ) Chronopost Point de retrait : 3 jours Estimée Chronopost Livraison à domicile : 3 jours Estimée UPS Livraison à domicile : 3 jours Estimée DHL Express : Commande passez avant 15h, vous êtes livré le lendemain avant 18h DHL Premium : commande passez avant 15h, vous serez livré le lendemain avant 12h |
Le reste du monde Les délais de transport sont indiqués à titre indicatif. | Colissimo avec signature : 7-10 jours ouvrés Chronopost Livraison à Domicile : 3 jours Estimée UPS Livraison à domicile : 3 jours Estimée DHL Express : Commande passez avant 15h, vous êtes livré entre 2 à 5 jours ouvrés, selon la destination |
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Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société FILLER COSME, dont le siège social est situé 2 chemins des Rossignols 94440 Villecresnes France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 91203681100012. ci-après le site https://fillercosme.com/ et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet https://fillercosme.com/ dénommée ci-après ” l’acheteur “.
FillerCosme est une société Française, qui a son stock en France avec un départ de la France.
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre FILLER COSME et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet https://fillercosme.com/. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site https://fillercosme.com/ est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.
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Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site https://fillercosme.com/ de la société FILLER COSME, dans la limite des stocks disponibles. La société FILLER COSME se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (contenance, utilisation, composition…). Les photographies sont les plus fidèles possibles, mais n’engagent en rien le Vendeur. La vente des produits présentés dans le site https://fillercosme.com/ est destinée à tous les acheteurs résidents dans les pays qui autorisent pleinement l’entrée sur leur territoire de ces produits.
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Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet et sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits. La société FILLER COSME se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande.
Avant toute commande, l’acheteur doit créer un compte sur le site . La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la barre de menu latérale. A chaque visite, l’acheteur, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, profil…), devra s’identifier à l’aide de ces informations. La société FILLER COSME propose à l’acheteur de commander et régler ses produits en plusieurs étapes, avec plusieurs options de paiement au choix :
– Paiement sécurisé par PayPal plusieurs fois avec carte bancaire 4% sont répercutés sur votre commande, PayPal Express. Stancer, Scalapay en 3 fois sans frais : L’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Puis, les frais de port sont calculés et soumis à l’acheteur, ainsi que le nom du transporteur. Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement par Carte bancaire ». L’étape suivante lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande ». Enfin, l’acheteur sera inviter à renseigner en toute sécurité ses références de carte bleue personnelle directement sur le site https://fillercosme.com/. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par carte bancaire est irrévocable. En cas d’utilisation frauduleuse de celle-ci, l’acheteur pourra exiger l’annulation du paiement par carte, les sommes versées seront alors recréditées ou restituées. La responsabilité du titulaire d’une carte bancaire n’est pas engagée si le paiement contesté a été prouvé effectué frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de sa carte. Pour obtenir le remboursement du débit frauduleux et des éventuels frais bancaires que l’opération a pu engendrer, le porteur de la carte doit contester, par écrit, le prélèvement auprès de sa banque, dans les 70 jours suivant l’opération, voire 120 jours si le contrat le liant à celle-ci le prévoit. Les montants prélevés sont remboursés par la banque dans un délai maximum d’un mois après réception de la contestation écrite formée par le porteur. Aucun frais de restitution des sommes ne pourra être mis à la charge du titulaire.
Paiement avec le système sécurisé Bankful.
La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Si l’acheteur possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur son bon de commande, la société FILLER COSME lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande.
Si l’acheteur souhaite contacter la société FILLER COSME il peut le faire soit par courrier à l’adresse suivante : FILLER COSME 2 chemins des Rossignols 94440 Villecresnes France ; soit par email à l’adresse suivante : contact@fillercosme.com
La société FILLER COSME conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.
En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Filler Cosme se réserve le droit d’effectuer un remboursement après récupération des biens et après constatation que leur état soit inchangé. Toutefois certains produits ne pourront pas faire l’objet d’un retour pour cause d’hygiène et de rupture de la chaine de température, produits uniques, aseptisés.
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En cas d’erreurs de commande /produits périmés
FILLERCOSME s’engage à faire un remboursement de la commande ou à la renvoyer dès l’obtention de la preuve physique du litige, dont la bonne réception du colis et des produits de la susdite commande. FILLERCOSME remboursera les frais de retour ainsi que la somme remboursable de la commande litigieuse.
Changement d’avis sans autre motif et sans ouverture du produit
FILLERCOSME laissera les frais de retour et les frais de livraison de la commande envoyée à la charge du client.
FILLERCOSME réservera le droit de ne pas rembourser ni n’accepter de renvoyer la commande concernée dans le cas où le client aurait endommagé le les produits présents dans le colis. Nous facturons les frais de retour sous forme de forfait France 7.20 euros, Union Européenne 13.20 euros, Suisse 18euros, l’international selon la destinations.
Changement d’avis sans autre motif après ouverture des articles
FILLERCOSME n’acceptera aucun remboursement ni de retour. La société fournis des dispositifs médicaux aseptisés, à usage unique et d’hygiène qui doivent être sous contrôle recommandé d’un professionnel de santé. Ces produits doivent rester inutilisés avec une conservation intacte.
Pour l’international , FILLERCOSME se réserve le droit de rembourser ou non les frais de douanes, taxes supplémentaires générés par le retour du colis sur le territoire français.
Pertes de colis vols ou endommagés
Information : à réception de la livraison de votre commande, nous vous recommandons de faire des photos de votre colis endommagés.
En cas de vol, perte, ou colis endommagés, le client doit nous informés par email. Suite à cela FILLERCOSME fera le nécessaire pour l’ouverture d’enquête d’investigation la période légale pour réglé la situation est de 60 jours.
En aucun cas FILLERCOSME ne permet de rembourser ou de réexpédier immédiatement et sans la preuve des colis perdus ou volés ou endommagés suite à l’enquête/investigation. Elle ne peut pas être remboursée dans le cas d’un litige résolu.
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les commandes sont effectuées par La Poste via COLISSIMO NATIONAL & INTERNATIONAL service de livraison avec suivi (contre signature), CHRONOPOST service de livraison avec suivi en point relais ou livraison à domicile (contre signature), UPS service de livraison avec suivi livraison à domicile (contre signature), DHL EXPRESS ou DHL PREMIUM service de livraison avec suivi, (remise contre signature). Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. La société FILLER COSME pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. L’acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux. Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société FILLER COSME . L’acheteur est tenu de vérifier, en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison. le transport étant indépendant de notre structure nous ne pouvons être tenu responsable des délais ou pertes ou colis endommagés.
Tous les produits fournis par la société FILLER COSME bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à la société FILLER COSME qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : FILLER COSME, 2 chemin des rossignols, 94440 Villecresnes dans un délai de trente jours après livraison.
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