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Colissimo con firma : 1-2 giorni lavorativi

Staffetta Colissimo : 1-2 giorni lavorativi

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DHL Premium: ordine effettuato entro le ore 15:00, verrà consegnato il giorno successivo entro le ore 12:00.

Belgio

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Colissimo con firma : 3-4 giorni lavorativi

Staffetta Colissimo: 3-4 giorni lavorativi

Punto di ritiro Chronopost: 3 giorni stimati

Chronopost Consegna a domicilio: 3 giorni stimati

UPS Consegna a domicilio : 3 giorni stimati

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DHL Premium: ordine effettuato entro le ore 15:00, verrà consegnato il giorno successivo entro le ore 12:00.

Lussemburgo

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Colissimo con firma : 3-4 giorni lavorativi

Staffetta Colissimo : 3-4 giorni lavorativi

Punto di ritiro Chronopost: 3 giorni stimati

Chronopost Consegna a domicilio: 3 giorni stimati

UPS Consegna a domicilio : 3 giorni stimati

DHL espresso: L'ordine effettuato entro le 15:00 verrà consegnato il giorno successivo entro le 18:00.

DHL Premium: ordine effettuato entro le ore 15:00, verrà consegnato il giorno successivo entro le ore 12:00.

Portogallo

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Colissimo con firma : 4-9 giorni lavorativi

Staffetta Colissimo : 4-9 giorni lavorativi

Punto di ritiro Chronopost: 3 giorni stimati

Chronopost Consegna a domicilio: 3 giorni stimati

UPS Consegna a domicilio : 3 giorni stimati

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Spagna

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Colissimo con firma : 3-7 giorni lavorativi

Staffetta Colissimo : 3-7 giorni lavorativi

Punto di ritiro Chronopost: 3 giorni stimati

Chronopost Consegna a domicilio: 3 giorni stimati

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Germania

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Colissimo con firma : 3-5 giorni lavorativi

Staffetta Colissimo : 3-5 giorni lavorativi

Punto di ritiro Chronopost: 3 giorni stimati

Chronopost Consegna a domicilio: 3 giorni stimati

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Austria

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Colissimo con firma : 3-4 giorni lavorativi

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Italia

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Colissimo con firma : 3-5 giorni lavorativi

Staffetta Colissimo : 3-5 giorni lavorativi

Punto di ritiro Chronopost: 3 giorni stimati

Chronopost Consegna a domicilio: 3 giorni stimati

UPS Consegna a domicilio : 3 giorni stimati

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Paesi Bassi

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Colissimo con firma : 3-5 giorni lavorativi

Staffetta Colissimo : 3-5 giorni lavorativi 

Punto di ritiro Chronopost: 3 giorni stimati

Chronopost Consegna a domicilio: 3 giorni stimati

UPS Consegna a domicilio : 3 giorni stimati

DHL espresso: L'ordine effettuato entro le 15:00 verrà consegnato il giorno successivo entro le 18:00.

DHL Premium: ordine effettuato entro le ore 15:00, verrà consegnato il giorno successivo entro le ore 12:00.

Il resto dell'Europa

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Colissimo con firma : 3-7 giorni lavorativi (a seconda della destinazione)

Staffetta Colissimo : 3-7 giorni lavorativi (a seconda della destinazione)

Punto di ritiro Chronopost: 3 giorni stimati

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Il resto del mondo

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Consegna a domicilio Chronopost: 3 giorni stimati

UPS Consegna a domicilio : 3 giorni stimati

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Le spese di spedizione variano in base al peso totale del pacco. Particolare attenzione è riservata ai prodotti e agli oggetti fragili. Le dimensioni delle scatole sono adeguate e i tuoi prodotti sono adeguatamente protetti.

A meno che non sia indicato un altro termine nella rispettiva offerta, la merce viene consegnata sul territorio nazionale (Francia) e all'estero entro 3 – 4 giorni dalla conclusione del contratto (se è stato concordato il pagamento anticipato, dopo l'emissione dell'ordine di pagamento).

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Se hai ordinato articoli con tempi di consegna diversi, consegneremo tramite spedizione combinata, salvo diverso accordo con te. In questo caso, il tempo di consegna viene impostato in base all'articolo ordinato che ha il tempo di consegna più lungo.

Dove possono essere consegnati i prodotti FillerCosme?

Attualmente spediamo nella Francia metropolitana (Corsica inclusa) e all'estero, in tutto il mondo.

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Come effettuare un reso?

Ci dispiace che non ti siano piaciuti i tuoi articoli. Purtroppo, per rispettare le norme igieniche, non possiamo accettare resi di prodotti. Infatti, troppi fattori influenzano la qualità dei prodotti (temperatura, imballaggio), l'azienda riempitrice Cosme fornisce dispositivi medici igienizzati, monouso e igienici per i quali non possiamo essere ritenuti responsabili una volta consegnato il prodotto.

Qual è la nostra politica di restituzione?

Hai un diritto di recesso di 14 giorni (ad eccezione dei beni che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o legati alla tutela della salute). FillerCosme si riserva il diritto di effettuare un rimborso dopo il recupero degli articoli e dopo aver constatato che le loro condizioni sono invariate.

Cosa devo fare se non ho ricevuto il prodotto corretto?

Se il prodotto che hai ricevuto non corrisponde al tuo ordine, ci scusiamo! Si prega di contattare contact@fillercosme.com. e noi ci occuperemo di spedirti gli articoli che hai ordinato! Assicurati di fornirci il numero dell'ordine.

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Pagamento

Regolamenti accettati

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  • Pagamento “3 X gratuiti” Pagamento del tuo ordine in 3 rate cad Carta bancaria da 100 euro di acquisti fino a 1500 euro con Scalapay. Il nostro partner Scalapay ti propone una soluzione di finanziamento chiamata pagamento in 3 rate Scalapay, che ti permette di pagare i tuoi acquisti da 100 euro a 1500 euro in 3 rate con la tua carta bancaria.
  • Condizioni: cette offre est réservée aux particuliers (personnes physiques majeures), residant en France et titulaires d’une carte bancaire Visa ou Mastercard ou American Express ou autre moyen de paiement accepté, possédant une date de validité supérieure à la durée du financement choisie. 
Altri dettagli per il pagamento

In caso di pagamento con carta di credito, l'importo dal conto della tua carta di credito viene addebitato sulla carta di credito al momento dell'invio alla conclusione del contratto.

Per qualsiasi ulteriore domanda, troverai i nostri dettagli di contatto nelle note legali.

Le presenti condizioni di vendita sono concluse da un lato dalla società FILLER COSME, la cui sede legale si trova in 2 chemins des Rossignols 94440 Villecresnes France, iscritta al Registro del Commercio e delle Società con il numero 91203681100012. di seguito il sito https://fillercosme.com/ e, dall'altro, da qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri effettuare un acquisto tramite il sito web https://fillercosme.com/ di seguito denominato “l'acquirente”.

FillerCosme è una società francese, che ha le sue azioni in Francia con partenza dalla Francia.

Articolo 1: oggetto

Le presenti condizioni di vendita mirano a definire i rapporti contrattuali tra FILLER COSME e l'acquirente e le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato tramite il sito web https://fillercosme.com/. L'acquisto di un prodotto attraverso questo sito implica l'accettazione senza riserve da parte dell'acquirente delle presenti condizioni di vendita, di cui l'acquirente riconosce di aver letto prima del suo ordine. Prima di ogni transazione, l'acquirente dichiara da un lato che l'acquisto dei prodotti sul sito https://fillercosme.com/ non è direttamente correlato alla sua attività professionale ed è limitato ad un uso strettamente personale e dall'altro ha piena legalità capacità, consentendole di impegnarsi alle presenti condizioni generali di vendita.

La società FILLER COSME si riserva la possibilità di modificare le presenti condizioni di vendita in qualsiasi momento, per conformarsi ad eventuali nuove normative o per migliorare l'utilizzo del proprio sito. Pertanto le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine da parte dell'acquirente.

Articolo 2. Prodotti

I prodotti offerti sono quelli che compaiono sul sito https://fillercosme.com/ della società FILLER COSME, fino ad esaurimento scorte. FILLER COSME si riserva il diritto di modificare l'assortimento dei prodotti in qualsiasi momento. Ogni prodotto è presentato sul sito sotto forma di una descrizione che ne elenca le principali caratteristiche tecniche (capacità, utilizzo, composizione, ecc.). Le fotografie sono quanto più fedeli possibile, ma non impegnano in alcun modo il Venditore. La vendita dei prodotti presentati sul sito https://fillercosme.com/ è destinato a tutti gli acquirenti residenti in paesi che autorizzano pienamente l'ingresso nel loro territorio di questi prodotti.

FILLER COSME VI RICORDA CHE TUTTI I DISPOSITIVI MEDICI DI III CLASSE DEVONO ESSERE SOMMINISTRATI SOLO DA MEDICI QUALIFICATI ANCHE SE I PRODOTTI SONO IN VENDITA.

Articolo 3. Prezzi

I prezzi che compaiono sulle schede prodotto del catalogo internet sono prezzi in Euro (€) tasse incluse (TTC) tenendo conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine. Qualsiasi modifica dell'aliquota IVA può riflettersi sul prezzo dei prodotti. La società FILLER COSME si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo indicato nel catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile all'acquirente. I prezzi indicati non includono le spese di consegna, fatturate in aggiunta al prezzo dei prodotti acquistati in base all'importo totale dell'ordine.

Articolo 4. Ordine e termini di pagamento

Avant toute commande, l’acheteur doit créer un compte sur le site . La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la barre de menu latérale. A chaque visite, l’acheteur, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, profil…), devra s’identifier à l’aide de ces informations. La société FILLER COSME propose à l’acheteur de commander et régler ses produits en plusieurs étapes, avec  plusieurs options de paiement au choix :

– Paiement sécurisé par PayPal plusieurs fois avec carte bancaire 4% sont répercutés sur votre commande, PayPal Express. Stancer, Scalapay en 3 fois sans frais : L'acquirente seleziona i prodotti che desidera ordinare nel “carrello”, modifica se necessario (quantità, referenze, ecc.), controlla l'indirizzo di consegna o ne inserisce uno nuovo. Quindi, i costi di spedizione vengono calcolati e presentati all'acquirente, insieme al nome del corriere. Successivamente, l'acquirente sceglie il metodo di pagamento che preferisce: “Pagamento con carta di credito”. Il passaggio successivo gli chiede di verificare tutte le informazioni, leggere e accettare le presenti condizioni generali di vendita selezionando la casella corrispondente, quindi lo invita a convalidare il suo ordine cliccando sul pulsante “Conferma il mio ordine”. Infine, l'acquirente sarà invitato ad inserire in modo sicuro i riferimenti personali della propria carta di credito direttamente sul sito. https://fillercosme.com/. Se il pagamento viene accettato, l'ordine viene registrato e il contratto viene definitivamente concluso. Il pagamento con carta di credito è irrevocabile. In caso di utilizzo fraudolento della carta, l'acquirente potrà richiedere l'annullamento del pagamento con carta, le somme versate verranno quindi riaccreditate o restituite. La responsabilità del titolare della carta bancaria non sussiste se è dimostrato che il pagamento contestato è stato effettuato in modo fraudolento, a distanza, senza l'utilizzo fisico della sua carta. Per ottenere il rimborso dell'addebito fraudolento e delle eventuali spese bancarie che la transazione può aver generato, il titolare della carta deve contestare per iscritto l'addebito presso la propria banca, entro 70 giorni successivi alla transazione, o anche 120 giorni se il contratto lo vincola. ad esso così prevede. Gli importi prelevati vengono rimborsati dalla banca entro un termine massimo di un mese dal ricevimento della contestazione scritta presentata dal titolare. Nessun costo per la restituzione delle somme potrà essere addebitato al titolare.

Paiement avec le système sécurisé Bankful.

La conferma di un ordine comporta l'accettazione delle presenti condizioni di vendita, l'ammissione di averne perfetta conoscenza e la rinuncia a far valere le proprie condizioni di acquisto. Tutti i dati forniti e la conferma registrata costituiranno prova della transazione. Se l'acquirente dispone di un indirizzo e-mail e lo ha inserito nel modulo d'ordine, la società FILLER COSME gli invierà tramite e-mail la conferma della registrazione del suo ordine.

Se l'acquirente desidera contattare la società FILLER COSME, può farlo tramite posta al seguente indirizzo: FILLER COSME 2 chemins des Rossignols 94440 Villecresnes France; oppure tramite email al seguente indirizzo: contact@fillercosme.com

Articolo 5. Riserva di proprietà

La società FILLER COSME conserva la piena e completa proprietà dei prodotti venduti fino al completo pagamento del prezzo, in linea capitale, spese e tasse incluse.

Articolo 6. Recesso

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Filler Cosme se réserve le droit d’effectuer un remboursement après récupération des biens et après constatation que leur état soit inchangé. Tuttavia, alcuni prodotti non possono essere restituiti a causa dell'igiene e della rottura della catena della temperatura, prodotti unici e igienizzati.

Termini di rimborso e resi

In caso di errori d'ordine/prodotti scaduti

FILLERCOSME si impegna a rimborsare l'ordine o a restituirlo non appena si ottiene la prova fisica della controversia, inclusa la ricezione del pacco e dei prodotti dell'ordine di cui sopra. FILLERCOSME rimborserà le spese di restituzione nonché l'importo rimborsabile dell'ordine contestato.

Cambio di idea senza ulteriore motivo e senza aprire il prodotto

FILLERCOSME lascerà a carico del cliente le spese di restituzione e le spese di consegna dell'ordine inviato.

FILLERCOSME réservera le droit de ne pas rembourser ni n’accepter de renvoyer la commande concernée dans le cas où le client aurait endommagé le les produits présents dans le colis. Nous facturons les frais de retour sous forme de forfait France 7.20 euros, Union Européenne 13.20 euros, Suisse 18euros, l’international selon la destinations.

Cambio di idea senza ulteriore motivo dopo l'apertura degli articoli

FILLERCOSME non accetterà alcun rimborso o reso. L'azienda fornisce dispositivi medici igienizzati, monouso e igienici che devono essere sotto il controllo raccomandato di un operatore sanitario. Tali prodotti dovranno rimanere inutilizzati con integra conservazione.

Pour l’international , FILLERCOSME se réserve le droit de rembourser ou non les frais de douanes, taxes supplémentaires générés par le retour du colis sur le territoire français.

 Smarrimento di pacchi rubati o danneggiati

Informazione : à réception de la livraison de votre commande, nous vous recommandons de faire des photos de votre colis endommagés.

In caso di furto, smarrimento o danneggiamento dei pacchi, il cliente dovrà informarci tramite email. Successivamente FILLERCOSME farà quanto necessario per aprire un'indagine investigativa; il termine legale per risolvere la situazione è di 60 giorni. 

In nessun caso FILLERCOSME rimborserà o rispedirà immediatamente e senza prova di pacchi smarriti, rubati o danneggiati a seguito dell'indagine/indagine. Non può essere rimborsato in caso di controversia risolta.

Articolo 7. Consegna

Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine che può trovarsi esclusivamente nell'area geografica concordata. Gli ordini vengono effettuati da La Poste tramite il servizio di consegna COLISSIMO NATIONAL & INTERNATIONAL con tracciabilità (contro la firma), Servizio di consegna CHRONOPOST con tracciabilità presso un punto di ritrovo o consegna a domicilio (contro signature), UPS service de livraison avec suivi livraison à domicile (contro la firma), servizio di consegna DHL EXPRESS o DHL PREMIUM con tracciabilità, (consegnato contro firma). I tempi di consegna sono forniti a solo scopo informativo; qualora questi superino i trenta giorni dall'ordine, il contratto di vendita potrà essere risolto e l'acquirente rimborsato. La società FILLER COSME potrà fornire all'acquirente tramite e-mail il numero di tracciabilità del proprio pacco. L'acquirente viene consegnato a casa sua dal postino. Se l'acquirente è assente, riceverà un avviso di consegna dal suo postino, che gli consentirà di ritirare i prodotti ordinati presso l'ufficio postale più vicino, durante un periodo indicato dai servizi postali. I rischi legati al trasporto sono a carico dell'acquirente dal momento in cui gli articoli lasciano la sede della società FILLER COSME. L'acquirente è tenuto a verificare, in presenza dell'addetto delle Poste o del corriere, lo stato dell'imballo della merce e il suo contenuto al momento della consegna. In caso di danni durante il trasporto, ogni protesta dovrà essere avanzata al trasportatore entro tre giorni dalla consegna. essendo il trasporto indipendente dalla nostra struttura, non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi o smarrimenti o pacchi danneggiati.

Articolo 8. Garanzia

Tutti i prodotti forniti dall'azienda FILLER COSME beneficiano della garanzia legale prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile. In caso di non conformità di un prodotto venduto, potrà essere restituito alla società FILLER COSME che lo riprenderà, lo sostituirà o lo rimborserà. Tutti i reclami, le richieste di cambio o di rimborso dovranno essere presentati per posta al seguente indirizzo: FILLER COSME, 2 chemin des rossignols, 94440 Villecresnes entro trenta giorni dalla consegna.

Articolo 9. Responsabilità

La società FILLER COSME, nel processo di vendita a distanza, è vincolata esclusivamente da un obbligo di mezzi. Non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti dall'uso della rete Internet come perdita di dati, intrusioni, virus, interruzione del servizio o altri problemi involontari.

Articolo 10. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito https://fillercosme.com/ sono e restano proprietà intellettuale ed esclusiva della società FILLER COSME. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare o utilizzare per qualsiasi motivo, anche parzialmente, elementi del sito sotto forma di foto, logo, immagini o testo.

Articolo 11. Dati personali

La società FILLER COSME si impegna a preservare la riservatezza delle informazioni fornite dall'acquirente, che potrebbe essere tenuto a trasmettere per l'utilizzo di determinati servizi. Qualsiasi informazione che lo riguarda è soggetta alle disposizioni della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978. In quanto tale, l'utente di Internet ha il diritto di accedere, modificare e cancellare le informazioni che lo riguardano. Può effettuare la richiesta in qualsiasi momento tramite posta al seguente indirizzo: FILLER COSME 2 chemins des Rossignols 94440 Villecresnes France.

Articolo 12. Risoluzione delle controversie

Le presenti condizioni di vendita a distanza sono soggette alla legge francese. Per ogni controversia o controversia il foro competente sarà quello di Créteil, Val de Marne…………

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