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Un consumatore è una persona fisica che effettua una transazione per uno scopo che non rientra nell'ambito della sua attività commerciale, industriale, liberale, agricola, né nell'ambito della sua attività professionale indipendente.
Diritto di ritrattazione
Se sei un consumatore, hai un diritto di recesso di 14 giorni per annullare il contratto (e quindi il tuo ordine) senza dover fornire giustificazione.
Il periodo di recesso è di 14 giorni dal giorno in cui:
- tu, o un terzo da te designato, diverso dal corriere, prendi o prendi possesso fisico della merce nel caso di un ordine per un singolo articolo o per più articoli consegnati insieme; O
- tu, o un terzo da te designato, diverso dal corriere, prendi o prendi possesso fisico dell'ultimo articolo, nel caso di un ordine di più articoli consegnati separatamente;
Per esercitare il diritto di recesso è necessario contattarci tramite il modulo contatti del sito per noi informare della vostra decisione di recedere dal contratto in questione mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, fax o e-mail). Per e-mail, graziee ricevere conferma da noi. Puoi utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, ma ciò non costituisce un obbligo.
Per rispettare il suddetto periodo di recesso è sufficiente che la richiesta di recesso sia inviata dal consumatore prima della scadenza di detto periodo.
Conseguenze dell'esercizio del diritto di recesso
Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti da un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta) senza indugio al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la tua richiesta di recesso dal presente contratto.
Per il rimborso utilizziamo lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione, a meno che tu non accetti espressamente un metodo diverso; in ogni caso tale rimborso non comporterà per te alcun costo.
Potremo rifiutare il rimborso finché non avremo ritirato i prodotti o finché non avrai fornito la prova di aver restituito i prodotti, a seconda di quale evento si verifichi prima.
Devi restituirci i prodotti senza indugio e in ogni caso entro e non oltre 2 settimane dal giorno in cui ci hai informato del tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se restituisci gli articoli prima della scadenza del periodo di 2 settimane.
Sostieni i costi diretti della restituzione dei prodotti.
La tua responsabilità sorge solo in caso di deprezzamento dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per garantire la qualità, la natura e il corretto funzionamento di tali beni.
Casi in cui il diritto di recesso non può essere esercitato
Il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti:
- Fornitura di beni confezionati su specifica del consumatore o chiaramente personalizzati;
- Fornitura di beni rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- Fornitura di beni che hanno sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute;
- Fornitura di beni che, dopo la consegna e per loro natura, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni.
Modello modulo di recesso
(Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e restituiscicelo.)
All'attenzione di Filler Cosme:
Io/noi [*] con la presente vi comunichiamo il mio/nostro [*] recesso dal contratto per la vendita di beni [*] / per la fornitura di servizi (*) di seguito:
Ordinato il (*)/Ricevuto il (*)
Nome del(i) consumatore(i)
Indirizzo del(i) consumatore(i)
Firma del(i) consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato su supporto cartaceo)
Data
- (*) Cancellare le voci non necessarie
- Per rispettare il periodo di recesso, devi semplicemente inviarci la tua richiesta di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
