Fillercosme

Verkaufsbedingungen

Avertissement :  IMPORTANT

Les produits proposés à la vente sur le site : www.fillercosme.com   sont des dispositifs médicaux de classe 2 et 3 autorisés à la vente libre sans ordonnances. Tout dispositif médical présent sur le site est destiné à être exclusivement utilisé par des médecins légalement autorisés à pratiquer ces injections

Les produits servant aux injections et aux actes esthétiques en vente sur le site www.fillercosme.com sont réservés à l’usage exclusif des médecins formés et habilités à cet exercice et sous leurs seules et entières  responsabilités. La société Fillercosme ne pourra être tenue responsable du mésusage des produits vendues en ligne sur le site  www.fillercosme.com . Plus particulièrement, la société Fillercosme ne pourra être tenu responsable en cas de mésusage d’un produit, en cas d’auto-injection ou de pratique d’injection clandestine illégale hors cabinet médical, ou en cas de l’utilisation d’un produit par une personne (y compris médecin) non qualifiée. La pratique des injections esthétiques requiert une connaissance parfaite de l’anatomie du visage, et des conditions d’hygiène et d’asepsie nécessaires. 

L a société Fillercosme  tient à informer ses clients du danger auquel ils s’exposent en ne respectant pas les mentions précédentes, notamment : contamination bactérienne, obstruction artérielle, nécrose.

En acceptant ces conditions générales de vente, le client reconnait qu’il en a été informé. 

La validation de la commande par le client vaut acceptation sans restriction ni réserves des présentes conditions générales de ventes. 

Diese Verkaufsbedingungen werden einerseits von der Firma FILLER COSME abgeschlossen, deren Hauptsitz sich in 2 chemins des Rossignols 94440 Villecresnes, Frankreich befindet und die im Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer 91203681100012 eingetragen ist. Im Folgenden die Website https://fillercosme.com und andererseits von jeder natürlichen oder juristischen Person, die einen Kauf über die Website https://fillercosme.com/ tätigen möchte, im Folgenden „Käufer“ genannt.

FillerCosme ist ein französisches Unternehmen, das seinen Lagerbestand in Frankreich mit Sitz in Frankreich hat.

Artikel 1: Gegenstand

Ziel dieser Verkaufsbedingungen ist es, die Vertragsbeziehungen zwischen FILLER COSME und dem Käufer sowie die Bedingungen festzulegen, die für jeden über die Website https://fillercosme.com/ getätigten Kauf gelten. Der Erwerb eines Produkts über diese Website setzt die vorbehaltlose Annahme dieser Verkaufsbedingungen durch den Käufer voraus, von denen der Käufer bestätigt, dass er sie vor seiner Bestellung gelesen hat. Vor jeder Transaktion erklärt der Käufer einerseits, dass der Kauf von Produkten auf der Website https://fillercosme.com/ nicht in direktem Zusammenhang mit seiner beruflichen Tätigkeit steht und auf den rein persönlichen Gebrauch beschränkt ist, und andererseits voll und ganz legal ist Kapazität, die es ihm ermöglicht, sich an diese allgemeinen Verkaufsbedingungen zu binden.

Das Unternehmen FILLER COSME behält sich die Möglichkeit vor, diese Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern, um neuen Vorschriften zu entsprechen oder die Nutzung seiner Website zu verbessern. Es gelten daher die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer gültigen Bedingungen.

Artikel 2. Produkte

Die angebotenen Produkte sind diejenigen, die auf der Website https://fillercosme.com/ der Firma FILLER COSME erscheinen, solange der Vorrat reicht. FILLER COSME behält sich das Recht vor, das Produktsortiment jederzeit zu ändern. Jedes Produkt wird auf der Website in Form einer Beschreibung präsentiert, in der seine wichtigsten technischen Eigenschaften (Kapazität, Verwendung, Zusammensetzung usw.) aufgeführt sind. Die Fotos sind so originalgetreu wie möglich, verpflichten den Verkäufer jedoch in keiner Weise. Der Verkauf der auf der Website präsentierten Produkte https://fillercosme.com/ richtet sich an alle Käufer mit Wohnsitz in Ländern, die die Einfuhr dieser Produkte in ihr Hoheitsgebiet uneingeschränkt genehmigen.

FILLER COSME ERINNERT SIE DARAN, DASS ALLE MEDIZINISCHEN GERÄTE DER KLASSE III NUR VON QUALIFIZIERTEN ÄRZTEN VERWENDET WERDEN DÜRFEN, AUCH WENN DIE PRODUKTE IM VERKAUF SIND.

Artikel 3. Preise

Die auf den Produktblättern im Internetkatalog aufgeführten Preise sind Preise in Euro (€) inklusive aller Steuern (MwSt.) unter Berücksichtigung der am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer. Jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes kann sich auf den Preis der Produkte auswirken. Das Unternehmen FILLER COSME behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei jedoch davon ausgegangen wird, dass für den Käufer ausschließlich der im Katalog am Tag der Bestellung angegebene Preis gilt. Die angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der Versandkosten, die zusätzlich zum Preis der gekauften Produkte je nach Gesamtbetrag der Bestellung in Rechnung gestellt werden.

Artikel 4. Bestell- und Zahlungsbedingungen

Vor jeder Bestellung muss der Käufer ein Konto auf der Website erstellen. Der Abschnitt zur Kontoerstellung ist direkt über die seitliche Menüleiste zugänglich. Bei jedem Besuch muss sich der Käufer anhand dieser Informationen identifizieren, wenn er bestellen oder sein Konto (Bestellstatus, Profil usw.) einsehen möchte. Das Unternehmen FILLER COSME bietet dem Käufer die Möglichkeit, seine Produkte in mehreren Schritten zu bestellen und zu bezahlen, wobei 4 Zahlungsoptionen zur Auswahl stehen:

– Paiement sécurisé par Paypal plusieurs fois avec carte bancaire sans frais, Paypal Express, Stancer, Scalapay en 3 fois sans frais, Bankful  : Der Käufer wählt im „Warenkorb“ die Produkte aus, die er bestellen möchte, ändert sie bei Bedarf (Mengen, Referenzen usw.), überprüft die Lieferadresse oder gibt eine neue ein. Anschließend werden die Versandkosten berechnet und dem Käufer zusammen mit dem Namen des Spediteurs übermittelt. Anschließend wählt der Käufer die Zahlungsart seiner Wahl: „Zahlung per Kreditkarte“. Im nächsten Schritt wird er aufgefordert, alle Informationen zu überprüfen, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen zu lesen und zu akzeptieren, indem er das entsprechende Kästchen ankreuzt. Anschließend wird er aufgefordert, seine Bestellung zu bestätigen, indem er auf die Schaltfläche „Meine Bestellung bestätigen“ klickt. Abschließend wird der Käufer aufgefordert, seine persönlichen Kreditkartenreferenzen direkt auf der Website sicher einzugeben. https://fillercosme.com/. Bei Annahme der Zahlung wird die Bestellung erfasst und der Vertrag kommt endgültig zustande. Die Zahlung per Kreditkarte ist unwiderruflich. Im Falle einer missbräuchlichen Verwendung der Karte kann der Käufer die Stornierung der Kartenzahlung verlangen, die gezahlten Beträge werden dann wieder gutgeschrieben oder zurückerstattet. Die Haftung des Bankkarteninhabers besteht nicht, wenn nachgewiesen wird, dass die strittige Zahlung betrügerisch, aus der Ferne und ohne physische Nutzung seiner Karte erfolgt ist. Um eine Rückerstattung der betrügerischen Abbuchung und etwaiger durch die Transaktion verursachter Bankgebühren zu erhalten, muss der Karteninhaber die Abbuchung innerhalb von 70 Tagen nach der Transaktion oder sogar 120 Tagen, wenn der Vertrag ihn bindet, schriftlich bei seiner Bank anfechten dazu sorgt es so. Die abgehobenen Beträge werden von der Bank innerhalb einer Frist von maximal einem Monat nach Eingang der schriftlichen Beschwerde des Inhabers zurückerstattet. Für die Rücksendung der Beträge dürfen dem Inhaber keine Kosten in Rechnung gestellt werden.

Die Bestätigung einer Bestellung bedeutet die Annahme dieser Verkaufsbedingungen, die Anerkennung ihrer vollständigen Kenntnis und der Verzicht auf das Recht, sich auf die eigenen Einkaufsbedingungen zu berufen. Alle angegebenen Daten und die aufgezeichnete Bestätigung gelten als Nachweis der Transaktion. Wenn der Käufer über eine E-Mail-Adresse verfügt und diese in seinem Bestellformular angegeben hat, sendet ihm die Firma FILLER COSME per E-Mail eine Bestätigung über die Registrierung seiner Bestellung.

Wenn der Käufer mit der Firma FILLER COSME Kontakt aufnehmen möchte, kann er dies entweder per Post an die folgende Adresse tun: FILLER COSME 2 chemins des Rossignols 94440 Villecresnes Frankreich; oder per E-Mail an folgende Adresse: contact@fillercosme.com

Artikel 5. Eigentumsvorbehalt

Das Unternehmen FILLER COSME behält sich bis zur vollständigen Bezahlung des Preises, einschließlich Kosten und Steuern, das volle Eigentum an den verkauften Produkten vor.

Artikel 6. Widerruf

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retourner le produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Filler Cosme se réserve le droit d’effectuer un remboursement après récupération des biens et après constatation que leur état soit inchangé. Toutefois certains produits ne pourront pas faire l’objet d’un retour pour cause d’hygiène et de rupture de la chaîne de température, produits uniques, aseptisés.

Modalités de remboursement et de renvoi

En cas d’erreurs de commande de la part de FILLERCOSME ou de produits périmés

FILLERCOSME s’engage à faire un remboursement de la commande ou à renvoyer le même article ou similaire dès l’obtention de la preuve physique du litige, dont la bonne réception du colis et des produits de la commande soumise. FILLERCOSME remboursera les frais de retour ainsi que la somme remboursable de la commande litigieuse.

Anspruchsfrist: 

Le client peut signaler l’erreur après réception du produit. Le délai sera dans les 7 jours suivant la réception de la commande.

Changement d’avis sans autre motif et sans ouverture du produit

FILLERCOSME laissera les frais de retour et les frais de livraison de la commande envoyés à la charge du client.

FILLERCOSME réservera le droit de ne pas rembourser ni d’accepter de renvoyer la commande concernée dans le cas où le client aurait endommagé les produits présents dans le colis. Nous facturons les frais de retour sous forme de forfait France 7,20 euros, Union Européenne 13,20 euros, Suisse 18euros, l’international selon les destinations.

Changement d’avis sans autre motif après ouverture des articles

FILLERCOSME n’acceptera aucun remboursement ni retour. La société fournit des dispositifs médicaux aseptisés, à usage unique et d’hygiène qui doivent être sous contrôle recommandé par un professionnel de santé. Ces produits doivent rester inutilisés avec une conservation intacte.

Pour l’international, FILLERCCOSME se réserve le droit de rembourser ou non les frais de douane, taxes supplémentaires générées par le retour du colis sur le territoire français.

 Pertes de colis volés ou endommagés

En cas de vol, de perte ou de colis endommagés, (à la réception de la livraison de votre commande, nous vous recommandons de faire des photos du colis endommagé et d’en informer la société de transport et la société filler Cosme, afin de faire une (demande d’enquête/investigation), le client doit nous informer par email. Suite à cela FILLERCOSME fera le nécessaire pour l’ouverture d’enquête d’investigation le délai légal pour régler la situation est de 60 jours. 

En aucun cas FILLERCOSME ne permet de rembourser ou de réexpédier immédiatement et sans la preuve des colis perdus ou volés ou endommagés suite à l’enquête/investigation. Elle ne peut pas être remboursée en cas d’un litige résolu.

Transportversicherung 

En cas de vol ou de perte de votre colis, vous ne devez pas attendre le délai légal pour régler la situation (jusqu’à 90 jours). Il vous suffit de nous déclarer le colis perdu ou endommagé ou volé par e-mail. Suite à l’enquête de votre expédition nous vous expédierons ensuite un nouveau colis. (Optional)

Artikel 7. Lieferung

Les livraisons se font à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les commandes sont effectuées par La Poste via COLISSIMO NATIONAL & INTERNATIONAL service de livraison avec suivi  (gegen Unterschrift) , CHRONOPOST-Lieferservice mit Sendungsverfolgung an einem Relaispunkt oder Lieferung nach Hause  (gegen  nach Unterschrift) , UPS-Lieferservice mit Sendungsverfolgung an einem Relaispunkt oder Lieferung nach Hause  (gegen Unterschrift) , DHL EXPRESS oder DHL PREMIUM Lieferservice mit Sendungsverfolgung, ( gegen Unterschrift abgegeben).  Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. La société FILLER COSME pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. L’acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux. Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société FILLER COSME . L’acheteur est tenu de vérifier, en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison. le transport étant indépendant de notre structure nous ne pouvons être tenu responsable des délais ou pertes ou colis endommagés.

 

Artikel 8. Garantie

Für alle von der Firma FILLER COSME gelieferten Produkte gilt die gesetzliche Garantie gemäß Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs. Im Falle einer Nichtkonformität eines verkauften Produkts kann es an das Unternehmen FILLER COSME zurückgegeben werden, das es zurücknimmt, umtauscht oder erstattet. Alle Beschwerden, Umtausch- oder Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von dreißig Tagen nach Lieferung per Post per Brief mit Empfangsbestätigung an die folgende Adresse gerichtet werden: FILLER COSME, 2 chemin des rossignols, 94440 Villecresnes.

Artikel 9. Haftung

Das Unternehmen FILLER COSME ist im Fernabsatzprozess nur an eine Verpflichtung zur Bereitstellung von Mitteln gebunden. Es kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch die Nutzung des Internet-Netzwerks entstehen, wie z. B. Datenverlust, Eindringen, Viren, Dienstunterbrechungen oder andere unbeabsichtigte Probleme.

Artikel 10. Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website https://fillercosme.com/ sind und bleiben geistiges und ausschließliches Eigentum der Firma FILLER COSME. Niemand ist berechtigt, Elemente der Website, sei es in Form eines Fotos, Logos, Bildmaterials oder Textes, aus irgendeinem Grund, auch nur teilweise, zu reproduzieren, zu verwerten oder zu nutzen.

Artikel 11. Persönliche Daten

Die Firma FILLER COSME verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der vom Käufer bereitgestellten Informationen zu wahren, deren Übermittlung er für die Inanspruchnahme bestimmter Dienstleistungen ggf. verlangt. Alle ihn betreffenden Informationen unterliegen den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978. Daher hat der Internetnutzer das Recht, auf ihn betreffende Informationen zuzugreifen, diese zu ändern und zu löschen. Er kann den Antrag jederzeit per Post an folgende Adresse richten: FILLER COSME 2 chemins des Rossignols 94440 Villecresnes Frankreich.

Artikel 12. Streitbeilegung

Diese Fernabsatzbedingungen unterliegen französischem Recht. Für alle Streitigkeiten oder Streitigkeiten ist das zuständige Gericht das von Créteil, Val de Marne…………………………

Artikel 13: So verwenden Sie Ihre Treuepunkte

Prämienpunkte sammeln:

  • Pro 100 €, die Sie für Ihre Einkäufe ausgeben, erhalten Sie 1 Prämienpunkt.
  • Darüber hinaus erhalten Sie für jedes Produkt, das Sie in Ihren Warenkorb legen, 1 Punkt pro gekaufter Einheit. Wenn Sie beispielsweise 3 Einheiten eines Produkts kaufen, erhalten Sie 3 Punkte für dieses Produkt.

Wechselkurs:

  • Der Umtauschsatz für das Sammeln von Punkten beträgt 1 Punkt pro 10 gesammelte Punkte, was einem Rabatt von 5,00 € entspricht.

So wenden Sie Ihre Punkte an:

  • Wenn Sie mindestens 10 Punkte gesammelt haben, haben Sie die Möglichkeit, diese Prämienpunkte einzulösen, um einen Rabatt auf den Gesamtbetrag Ihres Warenkorbs zu erhalten.
  • Jeweils 10 gesammelte Punkte bedeuten einen Rabatt von 5,00 € auf Ihre Bestellung.

Punkteeinlösungsprozess:

  • Bei der Bestätigung Ihrer Bestellung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Prämienpunkte einzulösen.
  • Wählen Sie einfach diese Option und Ihr Rabattbetrag wird automatisch von Ihrer Bestellsumme abgezogen.

Verfolgen Sie Ihre Punkte:

  • Sie können Ihren Prämienpunktestand jederzeit überprüfen, indem Sie sich in Ihrem Konto in unserem Online-Shop anmelden.
  • Ihr Punktestand wird nach jedem Einkauf automatisch aktualisiert.

Article 14 : Paiement avec  PayPal :

Après des abus excessifs a répétition de la part des acheteurs (protection achat auprès de PayPal) nous avons désactivés ce mode de paiement pour beaucoup de pays de l’UE. Actuellement il n’y a que la France qui en bénéficie, et vous devrais payé les 4 % de frais  de PayPal qui sera répercuté sur votre commande final. Cela jusqu’à nouvelle ordre. 

Nous vous remercions de votre compréhension. 

Article : 15 informations Légales et Réglementaires : 

  1. Vente de produits injectables à base d’acide hyaluronique du fillers : Conformément au décret n°2024-490 publié le 31 mai 2024, la vente de produits injectables à base d’acide hyaluronique/ fillers sera strictement réservée aux médecins et aux dentistes à partir du 29 juin 2024. Par conséquent, ces produits ne seront plus disponibles à la vente pour les autres professionnels de santé ou le grand public à partir de cette date.
  2. Les autres produits ne sont pas concernés.
  3. Nous pourrons éventuellement vous fournir avec une ordonnance médicale.

Article 16 – Non-Retrait des Colis

  1. Notification et Délais de Retrait : Dès la livraison de la commande au point de retrait sélectionné par le client (point relais, bureau de poste, etc.), ce dernier sera informé par email ou SMS de la disponibilité de son colis. Le client dispose d’un délai de jours selon les transports pour récupérer son colis à compter de la date de notification.

  2. Non-Retrait du Colis : Si le client ne retire pas son colis dans le délai imparti, le colis sera retourné à l’entrepôt de Fillercosme. Dans ce cas, Fillercosme informera le client par email ou téléphone de la réception du retour et des étapes suivantes.

  3. Frais de Retour et de Réexpédition :

    • Retour du Colis : Les frais de retour du colis à l’entrepôt seront à la charge du client, sauf en cas de faute imputable à Fillercosme.
    • Nouvelle Expédition : Si le client souhaite que sa commande soit réexpédiée, les frais de réexpédition seront également à sa charge. Le paiement de ces frais devra être effectué avant l’envoi du colis.
  4. Annulation de la Commande : Si le client ne souhaite pas que le colis soit réexpédié, la commande sera annulée et le montant de la commande sera remboursé au client, déduction faite des frais de retour du colis.

  5. Responsabilité : Fillercosme décline toute responsabilité en cas de non retrait des colis par le client dans les délais impartis. Le client est tenu de s’assurer de la disponibilité et de la récupération de son colis dans les délais communiqués.

En cas de questions ou de besoin d’assistance supplémentaire, le service client de Fillercosme reste à votre disposition à l’adresse email suivante : contact@fillercosme.com.

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